Política de Devoluciones

Período de devolución

Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días naturales después de recibir el artículo para solicitar una devolución, conforme al derecho de desistimiento establecido en la normativa de comercio electrónico española. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a tienda.vargasnutricion@gmail.com. Recuerda que no se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Dirección de devolución

Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Daniel Vargas Nutrición
Avenida Condesa de Chinchón 107
28660 Boadilla del Monte, Madrid
España

Gastos de envío en devoluciones

• Productos dañados, rotos o abiertos a la llegada: Nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío y realizaremos el reenvío del mismo producto sin coste adicional.
• Productos en buen estado: Si decides devolver un producto que está en perfecto estado, los gastos de envío corren por tu cuenta.

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo llega defectuoso, dañado, abierto o si recibes un artículo equivocado, ponte en contacto con nosotros de inmediato a tienda.vargasnutricion@gmail.com para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. En estos casos, nos encargaremos del reenvío sin coste para ti.

Excepciones / Artículos sin devolución

Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse:

• Productos abiertos o consumidos: Suplementos deportivos, proteínas en polvo, bebidas, snacks y cualquier producto de nutrición que haya sido abierto, parcialmente consumido o probado. Por razones de seguridad e higiene, una vez abierto un producto alimenticio, no puede ser revendido ni devuelto al proveedor.
• Artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Si tienes dudas sobre si un artículo concreto puede devolverse, ponte en contacto con nosotros.

Proceso de devolución

1. Solicita la devolución: Envía un correo a tienda.vargasnutricion@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Recibe confirmación: Te confirmaremos si tu devolución es aceptada y, si corresponde, te proporcionaremos una etiqueta de envío.
3. Envía el producto: Empaca el producto de forma segura y envíalo a la dirección indicada arriba.
4. Inspección: Una vez recibamos tu devolución, la inspeccionaremos y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso.

Cambios

La forma más rápida de asegurarte de conseguir el artículo que buscas es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Derecho de desistimiento - España (14 días)

Conforme a la legislación española de comercio electrónico, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

En este caso, aplican las mismas condiciones sobre gastos de envío mencionadas anteriormente.

Reembolsos

Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no.

Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 7-10 días hábiles. Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo adicional en procesar y hacer efectivo el reembolso en tu cuenta.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros a tienda.vargasnutricion@gmail.com.